Doprava a platby
Platba za zboží a dodání
Zboží je dodáno zákazníkovi Českou poštou, nebo přepravní službou PPL, a to formou obchodního balíku.
V současné době doručujeme zboží pouze na území České republiky. Při objednávkách do zahraničí je nutná individuální dohoda. Ostravští zákazníci mohou využít rozvoz zdarma.
Zboží je placeno při převzetí dobírkou, nebo v případě platby převodem na účet vedený u KB Ostrava číslo účtu:
35-9662560227/0100 SWIFT: KOMB CZ PP, IBAN CZ76 0100 0000 3596 6256 0227
U každého objednávky budete prostřednictvím internetového obchodu a emailů informováni o stavu vyřízení. Jestliže si objednáte více druhů zboží s různými lhůtami expedice, jako jednu objednávku, platí pro vyřízení celé objednávky lhůta nejdelší.
Zboží skladem expedujeme v pracovní dny ihned, nebo následující den po obdržení objednávky. Objednávky přijaté ve dnech volna, sobota, neděle, svátky, vyřizujeme následující pracovní den.
V případě platby převodem na účet, expedujeme zboží až po připsání platby na náš účet.
Při zasílání zboží prostřednictvím České pošty obchodním balíkem, je orientační lhůta doručení zásilky jeden pracovní den, v závislosti na přijetí balíku poštou. Za případné nedostatky v poskytovaných službách české pošty neneseme zodpovědnost.
CENA DOPRAVY A ZPŮSOBY DORUČENÍ:
OSOBNÍ ODBĚR
Ostravským zákazníkům přivezme zboží až domů ZDARMA.
Rozvoz zboží domů, je určen pouze pro zákazníky na území města Ostrava.
Datum a čas je potřeba si předem dohodnout, zboží zpravidla rozvážíme 2x týdně, vždy ve večerních hodinách.
DOPRAVNÉ GLS - expres balíky prostřednictvím kurýrní služby GLS
| Celková hodnota objednávky v Kč | 0 - 3.000,- | nad 3.000,- | ![]() |
| Platba dobírkou | 110,- | ZDARMA | |
| Platba předem na účet | 80,- | ZDARMA |
| Celková hodnota objednávky v Kč | 0 - 3.000,- | nad 3.000,- | ![]() |
| Platba dobírkou | 130,- | ZDARMA | |
| Platba předem na účet | 100,- | ZDARMA |
Veškeré ceny jsou uvedeny s DPH 20%
- řidič Vás 100% telefonicky kontaktuje před doručením zásilky.
- balík automaticky opakuje doručení následující 2 pracovní dny
- běžná dodací lhůta do 18:00 následující pracovní den
PŘEVZETÍ ZÁSILKY:
Reklamace mechanického poškození:
Zákazník je povinen zkontrolovat obal zásilky a převzít ji pouze pokud není nijak poškozena. V opačném případě je nutné sepsat s řidičem „protokol o poškození“ nebo zásilku odmítnout. Mechanické poškození výrobku v neporušeném obalu je nutné nahlásit do 2 dnů od převzetí zásilky dopravci (GLS) na: info@gls-czech.com (číslo reklamované zásilky = číslo balíku) nebo na lince 565 301 100. Na pozdější reklamace tohoto charakteru nebude brán zřetel s ohledem na reklamační podmínky přepravce!
NEPŘEVZETÍ ZÁSILKY ZÁKAZNÍKEM
V případě, nepřevzetí zásilky zákazníkem, má zákazník možnost nechat si opětovně zaslat objednané zboží, avšak pouze v případě, že:
1. Platba bude provedena bankovním převodem předem na náš účet.
Zákazník, na vyžádání, obdrží zálohovou fakturu s novým variabilním symbolem a číslem bankovního účtu pro platbu.
2. K původní ceně zásilky bude přičten manipulační poplatek, a to i v případě, že cena zboží přesáhla 3.000,- Kč
a původně účtován nebyl.
Manipulačním poplatkem se rozumí pouze cena dopravy, nikoli doběrečné.
Omlouváme se všem poctivým a normálním zákazníkům, jimž například nepředvídaná událost znemožnila vyzvednout si zásilku a ta byla vrácena ne jejich vinou zpět k nám.
K tomuto nepopulárnímu kroku jsme byli nuceni sáhnout z důvodu několika nezodpovědných zákazníků, jenž si nechávali opětovně zasílat objednané zboží a bohužel si jej opětovně nevyzvedávali.



Nové vzory dětského povlečení CTI
Nové dětské deky již skladem!
Nové polštářky Contrast naskladněny