Doprava a platby

Platba za zboží a dodání

Zboží je dodáno zákazníkovi Českou poštou, nebo přepravní službou PPL, a to formou obchodního balíku.
V současné době doručujeme zboží pouze na území České republiky. Při objednávkách do zahraničí je nutná individuální dohoda. Ostravští zákazníci mohou využít rozvoz zdarma.

Zboží je placeno při převzetí dobírkou, nebo v případě platby převodem na účet vedený u KB Ostrava číslo účtu:

             35-9662560227/0100       SWIFT: KOMB CZ PP,   IBAN CZ76 0100 0000 3596 6256 0227

U každého objednávky budete prostřednictvím internetového obchodu a emailů informováni o stavu vyřízení. Jestliže si objednáte více druhů zboží s různými lhůtami expedice,  jako jednu objednávku, platí pro vyřízení celé objednávky lhůta nejdelší.

Zboží skladem expedujeme v pracovní dny ihned, nebo následující den po obdržení objednávky. Objednávky přijaté ve dnech volna, sobota, neděle, svátky, vyřizujeme následující pracovní den.

V případě platby převodem na účet, expedujeme zboží až po připsání platby na náš účet.

Při zasílání zboží prostřednictvím České pošty obchodním balíkem, je orientační lhůta doručení zásilky jeden pracovní den, v závislosti na přijetí balíku poštou. Za případné nedostatky v poskytovaných službách české pošty neneseme zodpovědnost.

CENA DOPRAVY A ZPŮSOBY DORUČENÍ:

OSOBNÍ ODBĚR

Ostravským zákazníkům přivezme zboží až domů ZDARMA.

Rozvoz zboží domů, je určen pouze pro zákazníky na území města Ostrava.
Datum a čas je potřeba si předem dohodnout, zboží zpravidla rozvážíme 2x týdně, vždy ve večerních hodinách.

DOPRAVNÉ GLS - expres balíky prostřednictvím kurýrní služby GLS

Celková hodnota objednávky v Kč	0 - 3.000,-	nad 3.000,-
Platba dobírkou	110,-	ZDARMA
Platba předem na účet	80,-	ZDARMA

Celková hodnota objednávky v Kč	0 - 3.000,-	nad 3.000,-
Platba dobírkou	130,-	ZDARMA
Platba předem na účet	100,-	ZDARMA

PŘEVZETÍ ZÁSILKY:
Reklamace mechanického poškození:
Zákazník je povinen zkontrolovat obal zásilky a převzít ji pouze pokud není nijak poškozena. V opačném případě je nutné sepsat s řidičem „protokol o poškození“ nebo zásilku odmítnout. Mechanické poškození výrobku v neporušeném obalu je nutné nahlásit do 2 dnů od převzetí zásilky dopravci (GLS) na: info@gls-czech.com (číslo reklamované zásilky = číslo balíku) nebo na lince 565 301 100. Na pozdější reklamace tohoto charakteru nebude brán zřetel s ohledem na reklamační podmínky přepravce!

NEPŘEVZETÍ ZÁSILKY ZÁKAZNÍKEM

V případě, nepřevzetí zásilky zákazníkem, má zákazník možnost nechat si opětovně zaslat objednané zboží, avšak pouze v případě, že:

1. Platba bude provedena bankovním převodem předem na náš účet.
    Zákazník, na vyžádání, obdrží zálohovou fakturu s novým variabilním symbolem a číslem bankovního účtu pro platbu.

2. K původní ceně zásilky bude přičten manipulační poplatek, a to i v případě, že cena zboží přesáhla   3.000,- Kč
    a původně účtován nebyl.
    Manipulačním poplatkem se rozumí pouze cena dopravy, nikoli doběrečné.

Omlouváme se všem poctivým a normálním zákazníkům, jimž například nepředvídaná událost znemožnila vyzvednout si zásilku a ta byla vrácena ne jejich vinou zpět k nám.
K tomuto nepopulárnímu kroku jsme byli nuceni sáhnout z důvodu několika nezodpovědných zákazníků, jenž si nechávali opětovně zasílat objednané zboží a bohužel si jej opětovně nevyzvedávali.